|
Algemene informatie over het opwaarderen van uw beltegoed:
Hoe kan ik mijn beltegoed opwaarderen?
U kunt zeer eenvoudig en snel online uw beltegoed opwaarderen door de volgende 4 stappen te volgen:
1. Provider Keuze: Kies de gewenste provider waarvoor u het beltegoed wilt opwaarderen.
2. Productkeuze: Kies het gewenste product. Dat is de waarde waarmee u het beltegoed wilt opwaarderen.
3. Betaling: Kies de betalingswijze waarop u de code voor het beltegoed opwaarderen wilt ontvangen.
4. Aflevering: Na het akkoord van uw betaling wordt uw bestelling (beltegoed) binnen 24 uur verstuurd via e-mail. U kunt na ontvangst van deze mail direct uw beltegoed opwaarderen.
Wilt u uw beltegoed-code via sms ontvangen? Vul dan uw gsm-nummer in onder "opmerkingen" bij de bestelling. Uw krijgt uw beltegoed-code dan binnen 24 uur via de mail én sms toegestuurd.
Waar moet ik op letten bij het opwaarderen van mijn beltegoed?
Het is van belang dat u goed weet welk beltegoed u nodig hebt.
De meeste van bovenstaande aanbieders maken gebruik van 1 of meerdere netwerken.
In Nederland kennen wij 3 mobiele Netwerken, namelijk: KPN – Vodafone – T-Mobile. Alle hierboven genoemde aanbieders maken gebruik van zo`n netwerk.
Voorbeeld: Belt u met DEBITEL, dan maakt u gebruik van het netwerk van KPN of Vodafone. Dit staat meestal ook in het scherm van uw gsm telefoon vermeld. u moet dan beltegoed kopen van DEBITEL en niet van Kpn of Vodafone Koopt u namelijk het verkeerde beltegoed, dan kunt u uw DEBITEL beltegoed niet opwaarderen, maar ook niet meer retourneren.
Hoe moet ik met de door mij ontvangen code mijn beltegoed opwaarderen?
De instructie waarmee u uw beltegoed kunt opwaarderen verschilt per provider. Via de site van uw provider kunt u de opwaardeer-instructie vinden.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang (code voor beltegoed opwaarderen)?
Dit is afhankelijk van de betaalmethode die u gebruikt.
Met Ideal wordt uw code voor opwaarderen van uw beltegoed zo snel mogelijk na betaling verstuurd.
Gebruikt u een overboeking dan kan dit variëren tussen één dag en 4 dagen. Als u het geld op vrijdag overmaakt, komt het namelijk vaak pas op maandag binnen.
Ik heb per ongeluk beltegoed besteld van de verkeerde provider. Wat nu?
Helaas is het niet mogelijk om éénmaal afgeleverde code voor beltegoed opwaarderen terug te nemen. Dit hebben wij afgesproken met alle providers. U kunt de situatie het beste vergelijken met een open gekraste klassieke beltegoed kaart. Het is voor ons niet mogelijk te controleren of de code voor opwaarderen die u terug wilt geven mogelijk al gebruikt is. Hierdoor kunnen we de code voor opwaarderen niet opnieuw in ons systeem opnemen en verkopen. U kunt natuurlijk wel proberen de opwaardeercode aan iemand anders in uw omgeving te verkopen.
Welke betaalmethoden zijn er?
U kunt uw beltegoed online opwaarderen en betalen met :
Ideal - gemakkelijk en veilig betalen via uw eigen internet bankieren programma
Overboeking (via overschrijvingsformulier of elektronisch bankieren)
|
