Inhoud
retourformulier.jpeg

 

 

Retourneren en garantie

Voldoet een product niet aan uw verwachtingen? Retourneren kan! U meldt binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling dat u uw bestelling wilt retourneren of u stuurt deze binnen 14 dagen retour. Dit kan zonder opgave van redenen.
U verzendt het artikel met een ingevuld retourformulier bij voorkeur in een brievenbusdoosje naar:

Case & Cover Company
Het Kerkehout 51
2245 XN Wassenaar.

Na ontvangst van het onbeschadigde en ongebruikte artikel wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug betaald.

Let bij het retourneren van producten op de volgende zaken:
Verstuur het pakket in de oorspronkelijke verpakking en zorg dat de inhoud van het pakket aan de buitenkant niet zichtbaar is. Voeg het ingevulde retourformulier bij.
U dient zelf de kosten van de verzending te voldoen. Frankeer het pakket voldoende. Ongefrankeerde pakketten worden niet in ontvangst genomen. U bent verantwoordelijk voor het slagen van de verzending.
Let op: oortelefoons en headsets kunnen i.v.m. hygiëne niet retour worden gezonden. Uitgegeven beltegoed kan niet worden teruggenomen.

Op alle door Case & Cover Company geleverde producten geldt een standaard fabrieksgarantie. De garantieprocedures verschillen per merk en per productsoort.
Neem bij een defect contact op via het contactformulier. Wij zullen samen met u bepalen wat de beste en snelste manier is om het defect aan het door u gekochte product te verhelpen.

Een kapot ontvangen product dient u binnen 3 werkdagen na ontvangst via het contactformulier of de chat aan ons te melden. Na deze termijn kunt u geen beroep meer doen op vervanging van het product en zal het product ter reparatie aangeboden moeten worden aan de fabrikant. Wij zullen samen met u bepalen wat de besten en snelste manier is om het probleem op te lossen.

De factuur die u per email ontvangt bij uw bestelling dient tevens als garantiebewijs. Bewaar deze factuur daarom zorgvuldig. Wij raden u tevens aan de originele verpakking van het product te bewaren. In de originele verpakking beperkt u de kans op beschadiging tijdens vervoer. Omschrijf duidelijk de reden van retourneren of een omschrijving van de klacht.

Stuur alleen producten retour met het ingevulde retourformulier. Let bij het retourneren van producten op de volgende zaken:

  • Verstuur het pakket in de degelijke verpakking. Zorg dat de inhoud van het pakket aan de buitenkant niet zichtbaar is.
  • U dient zelf de kosten van de verzending te voldoen. Frankeer het pakket voldoende. Ongefrankeerde pakketten worden niet in ontvangst genomen.
  • U bent verantwoordelijk voor het slagen van de verzending. Wij raden aan waardevolle zendingen te verzekeren tegen verlies, beschadiging of diefstal.
  • Vermeld altijd duidelijk de naam en het adres van de afzender.

Op alle producten geldt garantie. Uitzondering hierop zijn producten die door verkeerd gebruik defecten vertonen. Het oordeel over juist gebruik en redelijkheid van slijtage ligt bij onze leveranciers. U dient daartoe het artikel naar ons te retourneren, zoals bovenvermeld.

 
© 2011 - 2017 Case & Cover Company | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.